2018-12-12
淘宝客服
3千-6千/月
五险
有提成
晋升快
午餐补贴
免费培训
节日礼物
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门客服部
工作地点青岛市黄岛区康大凤凰广场(黄岛区)
联系方式
联系人:侯晓瑞  ( 联系我时,请说是在黄岛招聘网上看到的 )
联系电话:185****2670
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职位描述
公司简介:
青岛思瑞伊文网络科技有限公司主营跨境电商业务,代购产品包含美国箱包、服饰、鞋帽、护肤、日用品等,旗下主要有sauir北美代购、sauir国内现货店、老板娘小卖部等三家淘宝店铺,并有多个活跃微博、微信、公众号、抖音等自媒体平台。我们以顾客良好购物体验为重点,致力于达到全透明的极速跨境物流,我们长期与美国品牌和美东各地的大型供应商保持良好密切的合作关系,数年来高质量和高频次的视频以及图文内容产出,成功积累了在跨境电商行业内的资源优势。目前美国直邮店店铺粉丝有118万人,微博粉丝有40多万人。随着公司发展速度的不断加快,现诚邀诚信正直、头脑灵活、乐于学习、喜欢挑战的优秀人才加入我们。

客服岗位职责:
1、负责解答客户咨询,了解客户需求并推荐合适的产品,促成交易。
2、负责订单跟进,协助客户跟踪物流情况。
3、负责进行有效的客户管理,建立客户档案,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
4、收集问题,总结问题,解决问题。

客服岗位要求:
1、高中及以上学历,有基本的淘宝售前客服工作经验。
2、有良好的表达沟通能力,具有亲和力。
3、打字速度比较快,熟练使用淘宝聊天工具。
4、能吃苦、能承受一定的工作压力,有较好的客户服务意识。
5、工作细致有耐心,有良好的心里素质和独立处理问题的能力。
6、有海淘或代购经验,对美国商品和代购流程有一定了解者优先。

办公地址:
青岛市开发区长江西路161号康大凤凰广场1412

我们希望每一位对我公司感兴趣的应聘者可以先看看我们的店铺,对我们有初步了解后再投递简历,非常感谢!
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