胶南信息港_胶南信息港最新招聘
来源:胶南招聘 日期:2018-08-12 浏览

胶南信息港招聘客服、微信运营

客服要求

 1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。


2、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。


3、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无差错、无遗漏电话。


4、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导,并记录于交接本上。


5、熟悉并掌握业务知识,发现网站运行异常及时上报。


6、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部主管。


7、要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度。

工资待遇面议!


微信运营要求

1. 独立运营微信公众号,负责微信公众账号的日常运营和维护工作;

2. 负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;

3. 负责企业微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;
4. 利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌和互动;
5. 快速掌握微信的内容创作,能够创作优秀内容,并且具有一定的话题敏感度;
6. 搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议,对有效粉丝的需求和行为进行数据分析,将整合后的数据提交给相关人员

7. 论坛为主的日常运营及推广工作。

8. 负责网站的维护,更新,发布等

福利: 五险+绩效奖+年终奖+员工旅游+员工培训

其它福利待遇

1、工作环境优雅,良好的企业文化氛围;

2、系统的业务知识和技巧培训;

3、周末双休,法定节假日正常休息,每天工作8小时;

4、完善的内部晋升体系,广阔的职业发展空间

工作地址:青岛市黄岛区灵山湾路268-1号

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