最后更新时间:2021-07-23
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外呼专员
4千-8千/月
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周末双休
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基本信息
工作性质全职
招聘人数20人
职位类别客服专员/助理
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求20岁--35岁
工作地点青岛市黄岛区长江财富中心-A座1802室(西海岸新区/长江路街道)
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联系方式
联系人:张总  ( 联系我时,请说是在黄岛招聘网上看到的 )
联系电话:175****9876
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职位动态
33%
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简历处理率
42分钟
简历平均处理时长
昨天11:54
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职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的营销能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受公司产品,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、及时记录对接其他部门客户跟进状态
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。无加班!
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