最后更新时间:2022-06-29
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客服、客服主管
4千5-7千/月
包吃
包住
压力小
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
职位类别客服经理/主管
学历要求高中
工作经验1-3年
年龄要求20岁--40岁
工作地点青岛市黄岛区九龙山路1596号(西海岸新区/薛家岛街道)
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联系方式
联系人:侯宪勇  ( 联系我时,请说是在黄岛招聘网上看到的 )
联系电话:137****7169
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职位描述
岗位职责:
1、熟悉了解产品,解答客户对产品相关的问题,与顾客建立良好关系,提升顾客复购率。
2、熟悉天猫、京东、抖音等电商平台的规则与交易流程,可独立处理售前、售后各项工作;
3、负责系统中订单处理,跟踪店铺后台发货,确保订单正常流转,及时发货;
4、承接会员顾客私域流量运营及有效转化工作。

岗位要求:
1、高中以上学历;
2、熟悉天猫、京东平台规则与交易流程,可独立处理售前售后售中各项工作;
3、有一年左右客服工作经验,食品、生鲜类目优先;
4、具备高度的责任心和强烈的客户服务意识、性格开朗、具亲和力、适应力强、工作耐心细致,思维活跃; 热爱美食者优先。
5、能接受白班和晚班轮班制度。
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